سلام بر شما. حل نشدن قرص معمولاً چند علت اصلی داره.
1- درب جایگاه قرص باز نشده.
2- زمان شستشوی ماشین کوتاه بوده، معمولاً برنامههای کمتر از 45 دقیقه برای حل شدن قرص کافی نیست.
3- پمپ آب داخل ماشین به خوبی کار نمیکند.
4- آبپاشهای داخل ماشین ظرفشویی به خوبی آب را با فشار و به مقدار زیاد پخش نمیکنند (چیدمان ظروفتان داخل ماشین درست نبوده و باید عوض کنید تا بازوهای آبپاش به آنها گیر نکنند.)
5- ممکن است محفظه قرص و یا پودر خیس و یا مرطوب بوده و قرص و یا پودر به آن چسبیده باشد.
6- ممکن است مواد شوینده استفاده شده تقلبی و یا تاریخ گذشته باشد.